W tym odcinku podcastu „Nasze Relacje” rozmawiam z Katarzyną Korsieko-Wójcik – ekspertką HR i żeglarką polarną. Zaglądamy pod powierzchnię naszych codziennych sposobów relacyjnych i sprawdzamy, co tak naprawdę kryje się pod emocjonalną „górą lodową”, gdy między ludźmi zaczyna iskrzyć.
Konflikt w pracy – jak rozwiązywać spory w pracy bez utraty autentyczności?
🎧 ⚓ Samotność na kapitańskim mostku to codzienność wielu liderów. Kiedy w zespole zaczyna się sztorm, łatwo odciąć się od ludzi i zacząć kontrolować wszystko z poziomu lęku.
W nowym odcinku podcastu „Nasze Relacje” rozmawiam o tym z Katarzyną Korsieko-Wójcik – ekspertką HR i żeglarką polarną. Schodzimy głęboko pod powierzchnię biznesowych masek i sprawdzamy, co kryje się pod naszą emocjonalną „górą lodową”, gdy w firmie iskrzy.
W tym odcinku usłyszysz m.in.:
- Jak się uelastyczniać w świecie twardego biznesu.
- Dlaczego zamiast szukać winnych, warto zapytać zespół: „co się między nami wydarzyło?”.
- Dlaczego faza konfliktu w zespole jest potrzebna, by zacząć realnie ze sobą współpracować.
🎧 Zachęcam Cię do posłuchania i szukania własnego balansu w pokazywaniu się autentycznie w pracy.
Spis treści
✅ 00:00 Wstęp
✅ 04:35 Co pęka pod powierzchnią? (Góra lodowa konfliktu)
– Dlaczego biznes skupia się na celu („co”), ignorując proces („jak”).
– Emocjonalna góra lodowa: co warto ujawniać o sobie w pracy, a co warto zostawić dla siebie.
– Subiektywność prawdy (metafora jabłka) – jak ciekawość drugiego człowieka ratuje przed wojną na argumenty.
✅ 31:51 Kultura feedbacku i odpowiedzialność
– Pułapka „kozła ofiarnego” – dlaczego szukamy winnych i jakie są tego skutki.
– Zamiast „dlaczego to zrobiłeś?”, zapytaj „co się wydarzyło?”
– Granice wsparcia: kiedy lider/HR powinien pełnić rolę facylitatora, a kiedy szukać zewnętrznego wsparcia.
✅ 42:58 Sztorm jest nam potrzebny (dynamika zespołu)
– Odczarowanie konfliktu: dlaczego „sztormowanie” (faza Storming w modelu Tuckmana) jest niezbędnym etapem budowania dojrzałego zespołu.
– Kontrola jako iluzja: jak lęk lidera rodzi mikrozarządzanie i jak uelastycznić granice bez próby zmieniania osobowości pracowników.
✅ 55:48 Powrót do portu (podsumowanie)**
– Budowanie kultury wzajemnego szacunku i jasnych zasad jako profilaktyka kryzysu.
– Przesłanie końcowe: odważanie się w byciu autentycznym.
Odcinka możesz posłuchać w odtwarzaczu poniżej, na YouTube lub Spotify (linki poniżej):
Witaj w podcaście Nasze Relacje. Nazywam się Rafał Stolarek i jestem certyfikowanym psychoterapeutą Gestalt (certyfikaty EAGT, PTPG).
Podcast tworzę dla osób, które chcą budować głębsze, wartościowe relacje i realnie poprawić jakość swojego życia. Do rozmów zapraszam cenionych psychoterapeutów, superwizorów, trenerów psychoterapii, osoby z bogatym doświadczeniem życiowym. Intencją dla rozmów jest łączenie praktyki gabinetowej, zawodowej, życiowej, by inspirować Cię do zmiany. Posłuchaj i znajdź coś dla siebie.
Kontakt i więcej o mnie:
https://naszeralacje.pl
rafal@naszerelacje.pl
⚓ Czy zdarza Ci się, że w pracy lub w relacjach z ludźmi zaczyna się „sztorm” i trudno Ci sobie poradzić? Szczególnie w pracy, gdy pojawiają się napięcia i nieporozumienia, łatwo jest założyć maskę profesjonalizmu, odciąć się od innych albo próbować kontrolować wszystko wokół z poziomu lęku.W nowym odcinku podcastu „Nasze Relacje” rozmawiam z Katarzyną Korsieko-Wójcik – ekspertką HR i żeglarką polarną. Zaglądamy pod powierzchnię naszych codziennych sposobów relacyjnych i sprawdzamy, co tak naprawdę kryje się pod emocjonalną „górą lodową”, gdy między ludźmi zaczyna iskrzyć.W rozmowie usłyszysz m.in. o tym:- Dlaczego szukanie winnych i pytanie „dlaczego tak zrobiłeś?” nie sprawdza się- Dlaczego trudne emocje i różnice zdań są nam potrzebne- Jak dać sobie prawo do lęku i przeżywania trudności w świecie, który nieustannie wymaga od nas bycia produktywnym i bezproblemowym.Spis treści rozmowy✅ 00:00 Wstęp ✅ 04:35 Co pęka pod powierzchnią? (Góra lodowa konfliktu) – Dlaczego biznes skupia się na celu („co”), ignorując proces („jak”). – Emocjonalna góra lodowa: co warto ujawniać o sobie w pracy, a co warto zostawić dla siebie. – Subiektywność prawdy (metafora jabłka) – jak ciekawość drugiego człowieka ratuje przed wojną na argumenty.✅ 31:51 Kultura feedbacku i odpowiedzialność – Pułapka „kozła ofiarnego” – dlaczego szukamy winnych i jakie są tego skutki. – Zamiast „dlaczego to zrobiłeś?”, zapytaj „co się wydarzyło?” – Granice wsparcia: kiedy lider/HR powinien pełnić rolę facylitatora, a kiedy szukać zewnętrznego wsparcia.✅ 42:58 Sztorm jest nam potrzebny (dynamika zespołu) – Odczarowanie konfliktu: dlaczego „sztormowanie” (faza Storming w modelu Tuckmana) jest niezbędnym etapem budowania dojrzałego zespołu. – Kontrola jako iluzja: jak lęk lidera rodzi mikrozarządzanie i jak uelastycznić granice bez próby zmieniania osobowości pracowników.✅ 55:48 Powrót do portu (podsumowanie) – Budowanie kultury wzajemnego szacunku i jasnych zasad jako profilaktyka kryzysu. – Przesłanie końcowe: odważanie się w byciu autentycznym.–Nazywam się Rafał Stolarek i jestem certyfikowanym psychoterapeutą Gestalt (certyfikat EAGT i PTPG). Oferuję psychoterapię indywidualną, terapię par oraz psychoterapię grupową. Prowadzę również grupy rozwojowe, warsztaty oraz współpracuję z liderami i przedsiębiorcami.Więcej informacji o mnie znajdziesz na:https://naszeralacje.pl
Kontakt do mnie: rafal@naszerelacje.pl
Spotify:
YouTube:
Wszystkie odcinki podcastu:
Witaj w podcaście Nasze Relacje. Nazywam się Rafał Stolarek i jestem certyfikowanym psychoterapeutą Gestalt (certyfikaty EAGT, PTPG).
Podcast tworzę dla osób, które chcą budować głębsze, wartościowe relacje i realnie poprawić jakość swojego życia. Do rozmów zapraszam cenionych psychoterapeutów, superwizorów, trenerów psychoterapii, osoby z bogatym doświadczeniem życiowym. Intencją dla rozmów jest łączenie praktyki gabinetowej, zawodowej, życiowej, by inspirować Cię do zmiany. Posłuchaj i znajdź coś dla siebie.
Kontakt i więcej o mnie:
https://naszeralacje.pl
rafal@naszerelacje.pl
⚓ Czy zdarza Ci się, że w pracy lub w relacjach z ludźmi zaczyna się „sztorm” i trudno Ci sobie poradzić? Szczególnie w pracy, gdy pojawiają się napięcia i nieporozumienia, łatwo jest założyć maskę profesjonalizmu, odciąć się od innych albo próbować kontrolować wszystko wokół z poziomu lęku.W nowym odcinku podcastu „Nasze Relacje” rozmawiam z Katarzyną Korsieko-Wójcik – ekspertką HR i żeglarką polarną. Zaglądamy pod powierzchnię naszych codziennych sposobów relacyjnych i sprawdzamy, co tak naprawdę kryje się pod emocjonalną „górą lodową”, gdy między ludźmi zaczyna iskrzyć.W rozmowie usłyszysz m.in. o tym:- Dlaczego szukanie winnych i pytanie „dlaczego tak zrobiłeś?” nie sprawdza się- Dlaczego trudne emocje i różnice zdań są nam potrzebne- Jak dać sobie prawo do lęku i przeżywania trudności w świecie, który nieustannie wymaga od nas bycia produktywnym i bezproblemowym.Spis treści rozmowy✅ 00:00 Wstęp ✅ 04:35 Co pęka pod powierzchnią? (Góra lodowa konfliktu) – Dlaczego biznes skupia się na celu („co”), ignorując proces („jak”). – Emocjonalna góra lodowa: co warto ujawniać o sobie w pracy, a co warto zostawić dla siebie. – Subiektywność prawdy (metafora jabłka) – jak ciekawość drugiego człowieka ratuje przed wojną na argumenty.✅ 31:51 Kultura feedbacku i odpowiedzialność – Pułapka „kozła ofiarnego” – dlaczego szukamy winnych i jakie są tego skutki. – Zamiast „dlaczego to zrobiłeś?”, zapytaj „co się wydarzyło?” – Granice wsparcia: kiedy lider/HR powinien pełnić rolę facylitatora, a kiedy szukać zewnętrznego wsparcia.✅ 42:58 Sztorm jest nam potrzebny (dynamika zespołu) – Odczarowanie konfliktu: dlaczego „sztormowanie” (faza Storming w modelu Tuckmana) jest niezbędnym etapem budowania dojrzałego zespołu. – Kontrola jako iluzja: jak lęk lidera rodzi mikrozarządzanie i jak uelastycznić granice bez próby zmieniania osobowości pracowników.✅ 55:48 Powrót do portu (podsumowanie) – Budowanie kultury wzajemnego szacunku i jasnych zasad jako profilaktyka kryzysu. – Przesłanie końcowe: odważanie się w byciu autentycznym.–Nazywam się Rafał Stolarek i jestem certyfikowanym psychoterapeutą Gestalt (certyfikat EAGT i PTPG). Oferuję psychoterapię indywidualną, terapię par oraz psychoterapię grupową. Prowadzę również grupy rozwojowe, warsztaty oraz współpracuję z liderami i przedsiębiorcami.Więcej informacji o mnie znajdziesz na:https://naszeralacje.pl
Kontakt do mnie: rafal@naszerelacje.pl
Najważniejsze wnioski z odcinka
- konflikt nie jest problemem samym w sobie,
- różnice zdań są naturalnym etapem rozwoju zespołu,
- pytanie „co się wydarzyło?” działa lepiej niż „dlaczego?”,
- autentyczność nie oznacza mówienia wszystkiego,
- lider nie musi mieć wszystkich odpowiedzi.
Streszczenie: Konflikt w pracy | Jak być autentycznym i nie odsłonić za dużo
Kim jest Katarzyna Korsieko-Wójcik?
Rafał: Gościnią dzisiejszego odcinka jest Katarzyna Korsieko-Wójcik – ekspertka HR, liderka biznesu oraz zapalona żeglarka polarna. Kasia łączy doświadczenie z zarządów międzynarodowych korporacji z mądrością zdobytą podczas ekstremalnych wypraw na Antarktydę czy Arktykę, gdzie natura pozostaje nietknięta, a relacje w zespole są kluczowe dla przetrwania.
Metafora góry lodowej w relacjach zawodowych
Kasia: Konflikt jest trudny, ponieważ dotyka obszarów, których zazwyczaj nie widać na pierwszy rzut oka.
- Wierzchołek (20%): To, co widzimy na zewnątrz – zadania, cele firmy, codzienna komunikacja.
- Część podwodna (80%): Najgłębsze warstwy nas: wartości, emocje, intymne przekonania i potrzeby.
Rafał: Czyli spotykamy się jako góry lodowe, widząc tylko swoje czubki, a prawdziwe różnice i potencjalne konflikty kryją się głęboko pod powierzchnią.
Konflikt jako błogosławieństwo, a nie problem
Kasia: Patrzę na konflikt jako na coś normalnego i rozwojowego. W każdej grupie, gdzie spotykają się dwie osoby, różnica zdań jest naturalna. Kluczowe jest pytanie: czy potraktujemy to jako problem, czy jako szansę, by w końcu dowiedzieć się, czym się od siebie różnimy i dlaczego mamy inne punkty widzenia.
Zarządzanie zmianą: lęk kontra ekscytacja
W organizacji potrzebne są różne osobowości, aby bezpiecznie przeprowadzić ją przez proces zmiany.
- Osoby lubiące zmiany: Ciągną proces do przodu i szukają nowych perspektyw.
- Osoby bojące się zmiany: Są niezwykle wartościowe, ponieważ pełnią funkcję „zarządców ryzyka” – widzą pułapki i doły, których entuzjaści mogą nie dostrzec. Autentyczność w pracy polega na tym, by każda z tych osób miała głos i mogła przejawiać się zgodnie ze swoją naturą.
Odpowiedzialność za wybór organizacji
Kasia: Decyzja o tym, gdzie pracujemy, zaczyna się przed wysłaniem CV.
- Spójność wartości: Im bardziej kultura firmy jest zgodna z naszymi wartościami, tym bardziej będziemy szczęśliwi i zaangażowani.
- Wybór świadomy: Warto zadać sobie pytanie: z kim chcę pracować, na co chcę mieć wpływ i czy w tej firmie mogę być autentyczny? Szukanie „jakiejkolwiek” pracy tylko dla pieniędzy często prowadzi do frustracji i niskiej produktywności, bo pomijamy w tym procesie samych siebie.
Sztuka feedbacku: zamiana „dlaczego” na „opowiedz mi”
Kasia: Kluczem do rozwiązywania konfliktów jest zmiana języka, jakim posługują się menedżerowie.
- Stop obwinianiu: Pytanie „Dlaczego to zrobiłeś?” zamyka dyskusję i zmusza pracownika do obrony lub szukania „kozła ofiarnego”.
- Otwarcie na dialog: Zamiast oceniać, lepiej zapytać: „Opowiedz, co się wydarzyło?” lub „Co stanęło ci na drodze?”. To buduje atmosferę zrozumienia i pozwala ukierunkować energię na rozwiązanie problemu, a nie na odpieranie ataku.
Model Tuckmana i fazy rozwoju zespołu
Każdy zespół musi przejść przez konkretne etapy, aby stać się efektywnym:
- Forming: Formowanie się grupy.
- Storming (Sztorm): Faza konfliktu i docierania się, w której odkrywamy, że różnie patrzymy na te same rzeczy (np. na „metaforyczne jabłko”).
- Norming: Ustalanie wspólnych zasad współpracy.
- Performing: Realizacja celu i wysoka efektywność. Błędem organizacji jest próba przeskoczenia fazy „sztormu” lub uznanie ciszy za brak problemów – cisza często oznacza, że zespół jest w bardzo złym stanie.
Praktyczne przesłanie: Nie bój się konfliktów
Kasia: Najlepszą profilaktyką jest regularna i otwarta komunikacja w obie strony. Mądry menedżer to taki, który potrafi słuchać informacji zwrotnej od pracowników i nie boi się „sztormowania”.
- Synergia: Różnice w postrzeganiu świata (jeden widzi w jabłku 100 gram owocu, inny metaforę Edenu) to bogactwo, które podnosi jakość pracy całego zespołu.
- Zarządzanie, nie unikanie: Konflikt to naturalny etap rozwoju. Dobrze zarządzany, pozwala wejść na wyższy poziom produktywności i autentyczności.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Tak. Konflikt jest zjawiskiem normalnym, powszechnym i potencjalnie bardzo rozwojowym. Pojawia się wszędzie tam, gdzie spotykają się przynajmniej dwie osoby o różnych punktach widzenia. Zamiast traktować go jako przeszkodę, warto widzieć w nim „błogosławieństwo”, które pozwala nam wreszcie odkryć, czym się od siebie różnimy i jak możemy te różnice wykorzystać do wspólnego działania.
Metafora ta obrazuje, że to, co widzimy na zewnątrz (zadania, cele, merytoryczna dyskusja), to tylko około 20% całości relacji. Pozostałe 80% znajduje się „pod wodą” i obejmuje nasze najgłębsze wartości, emocje, intymne przekonania i potrzeby. Konflikty stają się trudne właśnie wtedy, gdy nieświadomie uderzamy w te ukryte, podwodne części siebie nawzajem.
Kluczem jest zmiana języka z oceniającego na wspierający:
Zamiast pytać: „Dlaczego to zrobiłeś?” (co wymusza obronę lub szukanie winnego), zapytaj: „Opowiedz o tym, co się wydarzyło?”.
Zamiast mówić: „Nie powinieneś tak robić”, zaproponuj: „Następnym razem mógłbyś spróbować…”.
Pytaj: „Co stanęło ci na drodze?” i „Jak mogę cię wesprzeć?”, aby ukierunkować energię pracownika na rozwiązanie problemu, a nie na odpieranie ataku.
Według modelu Tuckmana, każdy zespół przechodzi przez: Formowanie (Forming), Sztormowanie (Storming), Normowanie (Norming) i Działanie (Performing). Faza sztormu, czyli konfliktu, jest niezbędna, aby zespół mógł wypracować wspólne zasady i osiągnąć wysoką efektywność. Unikanie konfliktów na tym etapie często prowadzi do pozornej ciszy, która maskuje poważne problemy w grupie
Teoria ta mówi, że prawdziwa zmiana następuje wtedy, gdy stajemy się bardziej sobą, a nie wtedy, gdy próbujemy na siłę stać się kimś innym. W pracy i relacjach autentyczność jest kluczem do efektywności – dopiero akceptując swoje ograniczenia i potrzeby, możemy naprawdę się rozwijać.
Prowadzący podcast
Jestem certyfikowanym psychoterapeutą w podejściu Gestalt (EAGT, PTPG). Wierzę, że uzdrowienie zaczyna się tam, gdzie przestajemy być sami ze swoim cierpieniem. Oferuję obecność przy tym, co trudne – bez pośpiechu i krytyki, byśmy wspólnie tworzyli przestrzeń poszerzania świadomości oraz odkrywania nowych sposobów kontaktowania się ze sobą i z innymi. Zapraszam na sesje indywidualne, dla par i grup w Piasecznie oraz online. Kliknij by dowiedzieć się więcej o mnie.
Rafał Stolarek
Centrum Rozwoju Nasze Relacje
888-200-760
kontakt@naszerelacje.pl
Ewentualnie zostaw namiar do siebie.Skontaktuję się z Tobą.
